คำถามที่พบบ่อย


เลือกสินค้าจากเว็บไซต์อย่างไร ?
สามารถเลือกได้จากหน้าเว็บไซต์ โดยจะแบ่งเป็นหมวดหมู่ตามประเภทสินค้า และแบรนด์สินค้า หรือเลือกจากแคตตาล็อกสินค้า ในส่วนของ E-CATALOG ซึ่งแบ่งตามแบรนด์สินค้า



ต้องการสั่งซื้อต้องทำอย่างไร ?

1. กรุณาจดรหัสการสั่งซื้อสินค้า "ORDER CODE" เพื่อสอบถามราคา / ขอใบเสนอราคา ก่อนสั่งซื้อ สามารถสอบถามราคาผ่านหน้า สั่งซื้อด่วน ด้วยการแจ้งข้อมูลต่อไปนี้อย่างครบถ้วน

  • แบรนด์ / ยี่ห้อสินค้า
  • รหัสการสั่งซื้อหรือ ORDER CODE ที่แจ้งไว้ในรายละเอียดสินค้า
  • จำนวนที่ต้องการสั่งซื้อ (มีผลต่อส่วนลด และค่าจัดส่งสินค้า)
  • ข้อมูลของท่าน เพื่อให้ทางฝ่ายขายติดต่อกลับ

2. เมื่อได้รับใบเสนอราคา หรือการแจ้งราคากลับจากฝ่ายขายแล้ว สามารถยืนยันการสั่งซื้อโดย ชำระค่าสินค้าเต็มจำนวนตามใบเสนอราคา ด้วยการโอนผ่านบัญชีธนาคารของบริษัทฯ (โดยไม่หักค่าธรรมเนียมการโอน)

3. แจ้งชำระการโอนเงินกับฝ่ายขายพร้อมแนบสลิปหลักฐานการชำระเงิน แจ้งชื่อ-ที่อยู่ในการออกใบกำกับภาษี ชื่อ-ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า ทั้งทางหน้าเว็บไซต์ "แจ้งชำระเงินออนไลน์" หรือทางอีเมลฝ่ายขาย info@tpqtools.com

4. เมื่อฝ่ายขายตรวจสอบข้อมูลของท่านเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการจัดส่งสินค้าพร้อมแนบใบเสร็จ / ใบกำกับภาษีไปพร้อมสินค้า

5. รอรับสินค้า



ต้องสมัครสมาชิกหรือไม่ ?
สมควรสมัครสมาชิกเว็บไซต์เพื่อสิทธิประโยชน์ของคุณลูกค้า ดังนี้

  • กรณีสมาชิกแจ้งข้อมูลติดต่อไม่ถูกต้อง ทีมงานสามารถตรวจสอบผ่านระบบและติดต่อกลับได้อย่างรวดเร็ว
  • กรณีผู้ที่ไม่ได้สมัครสมาชิก ได้แจ้งข้อมูลติดต่อไม่ถูกต้อง / ตกหล่น / ติดต่อไม่ได้ ทางทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ตอบกลับข้อมูลใดๆ 
  • กรณีมีโปรโมชั่นสินค้า ส่วนลดพิเศษ ผู้เป็นสมาชิกเว็บไซต์จะได้รับแจ้ง และมีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์ก่อนใคร
  • กรณีมีข่าวสารสำคัญเกี่ยวกับสินค้าและบริการ ผู้เป็นสมาชิกจะได้รับแจ้งโดยเร็วที่สุด


มีบริการจัดส่งทางไหนบ้าง ?
รูปแบบการจัดส่งสินค้า ขึ้นอยู่กับยอดการสั่งซื้อ ลักษณะสินค้า และสถานที่การจัดส่ง ดังนี้

การมารับสินค้าด้วยตนเอง

  • รบกวนสั่งซื้อ-ชำระเงินล่วงหน้า 1-2 วันทำการ ก่อนเข้ามารับสินค้าด้วยตนเองที่บริษัทฯ
  • ไม่มีค่าใช้จ่ายการจัดส่งใดๆ
  • สามารถนัดหมาย วันที่-ช่วงเวลา และสอบถามเส้นทางมายังบริษัทฯ ได้กับทางฝ่ายขาย

บริการไปรษณีย์ไทย

  • ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง
  • เหมาะสำหรับสินค้าขนาดเล็ก - ขนาดกลาง
  • บริษัทฯ จัดส่งต่อไปรษณีย์ภายใน 2-3 วันทำการ หลังชำระค่าสินค้าและแจ้งโอน (ไม่รวมระยะเวลาจัดส่งของไปรษณีย์ไทย)

บริการโดยรถของบริษัทฯ

  • สำหรับรายการสั่งซื้อที่มียอดชำระ ตั้งแต่ 6,000 บาทขึ้นไป
  • เฉพาะในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล
  • บริษัทฯ เป็นผู้จัดลำดับการจัดส่งตามคิวเส้นทาง ภายใน 3-5 วันทำการ หลังชำระค่าสินค้าและแจ้งโอน
  • ลูกค้าไม่สามารถกำหนดวันด้วยตนเองได้ หรือตามตกลงกับฝ่ายขาย

บริการโดยบริษัทขนส่งเอกชน

  • สำหรับการจัดส่งในเขตต่างจังหวัด (นอกเหนือจากเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล)
  • ลูกค้าเป็นผู้ระบุบริษัทขนส่งที่ท่านสะดวกรับ
  • เหมาะสำหรับสินค้าทุกขนาด 
  • ค่าใช้จ่ายในการขนส่ง ลูกค้าเป็นผู้ชำระที่ปลายทาง ณ จุดรับของ ด้วยตนเอง



ชำระเงินทางไหนได้บ้าง ?
ท่านสามารถชำระเงินค่าสินค้าและบริการต่างๆ ด้วยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารบริษัทฯ ที่ท่านสะดวก ดังต่อไปนี้

 



แจ้งชำระเงินทางไหนได้บ้าง ?

ท่านสามารถแจ้งชำระเงินค่าสินค้าและบริการต่างๆ ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • ทางหน้าเว็บไซต์ในเมนู แจ้งชำระเงินออนไลน์
  • ทางอีเมลกลางฝ่ายขาย info@tpqtools.com
  • ทางแฟ็กซ์ หมายเลข 0-2432-6947, 0-2432-6950, 0-2489-6866

ทั้งนี้ กรุณาแนบหลักฐานการชำระเงินที่เห็นจำนวนการโอน ชื่อธนาคาร และเลขที่บัญชีที่ท่านได้ชำระเงินเข้ามาอย่างชัดเจน